 |
Καταγράφει όλες τις κλήσεις που προέρχονται από
τηλέφωνο, τηλεφωνικό κέντρο ή τηλεφωνική γραμμή ISDN.
 Εύκολο
στη χρήση λογισμικό
Εύκολη
αναζήτηση των καταγραφών
Remote
access over a network /internet
Live
Remote monitoring of audio
Ανώτερη
ποιότητα ψηφιακού ήχου
|
Βασισμένο σε ηλεκτρονικό υπολογιστή σύστημα
προσαρμόζεται με γνώμονα τις ανάγκες κάθε επιχείρησης. Εύκολα αναβαθμίσιμο προσαρμόζεται σε κάθε
καινούργια ανάγκη. Καταγράφει ταυτόχρονα μέχρι και 60
κανάλια από γραμμές ISDN BRI (Basic Rate Interface), ISDN
PRI (Primary Rate Interface), καθώς και από αναλογικές
PSTN γραμμές OTE
Καταγράφει σε κάθε συνομιλία σας την φωνή και όλες τις
απαραίτητες πληροφορίες σε κάθε κλήση: Caller ID, Dialed Number, Ημερομηνία,
Ώρα.
Εύκολη αναζήτηση των καταγραφών με διαφορετικά
κριτήρια όπως ημερομηνία, αριθμό τηλεφώνου, γραμμή κα.
Εφαρμογές Καταγραφής
 |
Τηλεφωνικών
συνομιλιών καταγραφή
από τηλέφωνο, τηλεφωνικό κέντρο ή τηλεφωνική γραμμή ISDN.
|
|
|
Live monitor
(ακρόαση συνομιλιών την ώρα που πραγματοποιούνται
οι κλήσεις).
Χρήσιμη εφαρμογή για εκπαίδευση
προσωπικού
και εποπτεία σε
Call Centers |
|
|
Συλλογή στοιχείων των τηλεφωνικών
συνδιαλέξεων CDR
Εμφανίζει τα στοιχεία των κλήσεων σε
αρχείο Excel για αναφορά, έλεγχο και εποπτεία των
συνδιαλέξεων. |
Χαρακτηριστικά Δυνατότητες:
|
|
Αυτόματη ηχογράφηση όταν πραγματοποιείται η κλήση |
|
|
Καταγράφει
και όλα τα στοιχεία σε κάθε κλήση όπως: Τον αριθμό που σας
κάλεσε (Caller ID), τον αριθμό που καλέσατε, ημερομηνία ώρα ,αριθμό
γραμμής/Καναλιού, για εύκολή αναζήτηση. |
|
|
Αποθηκεύει σε ενσωματωμένο σκληρό δίσκο
μέχρι και 24.000 ώρες |
|
|
Εξαγωγή
ηχογραφήσεων σαν αρχεία wav για Back Up
και αποστολή μέσω e-mail |
|
|
Εξαγωγή
των στοιχείων των καταγραφών σε αρχεία
Excel για ενημέρωση και
στατιστικά. |
|
|
Κρυπτογράφηση των καταγραφών και
αναπαραγωγή μόνο με εισαγωγή κωδικού |
|
|
Live monitor
(ακρόαση συνομιλιών την ώρα που πραγματοποιούνται). |
|
|
Αναπαραγωγή και έλεγχος των καταγραφών
από το ίδιο το σύστημα ή μέσω τοπικού δικτύου/internet. |
Πρόγραμμα Διαχείρισης
|
Ασφάλεια στην Επιχείρηση
